Safe Stay

Voor ieders veiligheid - update 15 september

Op onze parken nemen we diverse maatregelen om zowel onze gasten als onze medewerkers te beschermen. Hierbij volgen we de richtlijnen van de overheid. Volg altijd de richtlijnen en instructies van onze medewerkers. Zo kun je veilig en zorgeloos genieten van je verblijf.

Algemene maatregelen

  • We houden minimaal 1,5 meter afstand van elkaar.
  • We vinden het fijn elkaar te begroeten, maar doen dit op afstand en schudden geen handen.
  • We wassen regelmatig onze handen met zeep. Wij zorgen ervoor dat er voldoende zeep en papieren handdoeken zijn. Ook zijn op meerdere plekken desinfectiezuilen te vinden.
  • We niezen en hoesten in onze elleboog.
  • Alle door de overheid gestelde maatregelen gelden ook op onze vakantieparken.

Inchecken en uitchecken

  • Als je een deurpincode of keycard hebt, kun je meteen doorrijden naar je vakantieverblijf. Je hoeft niet langs de receptie om in te checken. Uitchecken bij de receptie is niet nodig. De keycard kun je achterlaten in de brievenbus bij de receptie of slagboom.
  • Heb je geen deurpincode of keycard ontvangen? Kom dan bij het in- en uitchecken met maximaal 1 persoon naar de receptie.

Het vakantieverblijf

  • Zoals altijd maken wij het vakantieverblijf goed schoon. In deze tijd doen we dat nóg grondiger. Denk hierbij aan het luchten van het verblijf voor aankomst, het gebruiken van een nieuwe doek voor iedere ruimte en het desinfecteren van alle oppervlakken en contactpunten, zoals deurklinken, handvaten en lichtknopjes. Alle richtlijnen en instructies voor een veilig verblijf vind je op de flyer die klaarligt in het vakantieverblijf.
  • Om ons schoonmaakpersoneel te beschermen vragen we je bij vertrek het witte bedlinnen zelf af te halen en in de blauwe zak te doen. Gehuurde handdoeken kunnen hier ook in.

Aantal mensen in 1 woning

  • Nederland: Er is geen beperking meer op het aantal gasten in een woning.
  • Duitsland: De Duitse overheid heeft extra maatregelen genomen om verspreiding van het coronavirus te voorkomen. De lokale overheid bepaalt of je wel of niet met een ander huishouden in 1 vakantiewoning mag verblijven.
    • Op Bad Bentheim mogen maximaal 25 personen een vakantiehuis delen. Gasten tot en met 14 jaar tellen hierbij niet mee. 
    • Op HANSA-PARK mag je met 10 personen in 1 vakantiewoning verblijven, zonder een beperking op het aantal huishoudens. Ook 10 vrienden mogen dus een woning delen.
    • Op Hafendorf Rheinsberg mogen 2 huishoudens samen in 1 vakantiewoning verblijven. Er gelden geen beperkingen op het aantal gasten.
    • Op Bergresort Winterberg en Eifelpark Kronenburger See mogen maximaal 10 gasten uit 2 huishoudens samen in één vakantiewoning verblijven. 
    • Op Ferienpark Hambachtal geldt geen beperking meer op het aantal gasten in een vakantiewoning.
    Voldoet je reisgezelschap niet aan deze eisen? Dan kun je je verblijf omboeken naar een ander park of naar een latere datum. Neem dan contact op met de Gastenservice.
  • België: Er is geen beperking meer op het aantal gasten in een woning.

Alle faciliteiten

  • In Nederland hoef je geen mondkapje meer te dragen in openbare gebouwen. In Duitsland en België is dit wel verplicht. Onze medewerkers blijven voor jouw veiligheid en gezondheid wel een mondkapje dragen.
  • Op diverse plekken zijn looproutes aangebracht. Hiermee voorkomen we dat binnenkomende en uitgaande gasten elkaar te dicht moeten passeren. De looproutes zijn gemakkelijk te herkennen aan de stickers op de vloer.
  • Je kunt uitsluitend pinnen, bij voorkeur contactloos. Hiermee vermijden we handcontact.
  • Veel faciliteiten hebben een plastic scherm. Zo kunnen onze medewerkers je op een veilige manier te woord staan.

Eten en drinken

  • Onze horeca en terrassen zijn in Nederland open. Vanaf 25 september hoor je in alle horeca in Nederland een coronatoegangsbewijs te tonen wanneer je 13 jaar of ouder bent. Vanaf 14 jaar moet het gebruik van het coronatoegangsbewijs samen met het identiteitsbewijs worden gecontroleerd. Je hebt een coronatoegangsbewijs als je volledig gevaccineerd bent, een geldig herstelbewijs hebt of een negatieve testuitslag van maximaal 24 uur oud. Met de Nederlandse Coronacheck-app of die van jouw land kun je het coronatoegangsbewijs ophalen.
  • In Duitsland zijn de terrassen ook open. Hou er rekening mee dat je er wel een sneltest moet laten zien om plaats te kunnen nemen. Zo'n sneltest koop je bijvoorbeeld in de supermarkt en mag maximaal 24 uur oud zijn. 
  • Reserveren hoeft niet, je kunt gewoon langskomen. Is er een plekje vrij en is je gezondheidscheck in orde? Dan noteren we je gegevens en kan het genieten beginnen. Onze snackbars zijn open om eten af te halen. Op parken met een restaurant en/of eetcafé bezorgen we ook maaltijden bij je vakantieverblijf.

Supermarkt en/of winkel

  • In de supermarkt is het gebruik van een winkelwagen of mandje verplicht. Zo kunnen we ervoor zorgen dat het niet te druk wordt in de supermarkt. Het kan zijn dat je even moet wachten voor de ingang. Neem ook daar de benodigde afstand van elkaar.
  • In de broodhoek hebben wij handschoenen klaarliggen. Deze kun je gebruiken om de grijparm voor het brood te pakken.
  • Vanwege mogelijke aanpassingen in de supermarkt en winkels raden wij aan om bij een bezoek aan de supermarkt en/of winkels kinderwagens en buggy’s niet mee te nemen.

Fietsverhuur

  • We raden aan om de fietsen zoveel mogelijk vooraf bij te boeken. Vooraf gereserveerde fietsen kun je buiten ophalen, onze medewerkers zullen aanwijzen waar de sleutels hangen.
  • Bij het in ontvangst nemen van de bon ga je automatisch akkoord met de voorwaarden. Om contact te vermijden vragen wij geen handtekening ter bevestiging.

Buitenspeeltuinen

  • Het spelen in een buitenspeeltuin is altijd op eigen risico. We vragen ouders om op afstand toezicht te houden op hun kinderen.
  • Alle speeltuinen hebben een duidelijk aangegeven in- en uitgang. Zo zorgen we ervoor dat iedereen veilig het speelterrein op kan en verlaat.
  • Is je kind ziek, dan mag hij niet in de speeltuin. Neem contact op met de receptie voor verdere stappen.
  • Schone handen zijn belangrijk! Daarom moeten alle kinderen bij de ingang hun handen wassen/ontsmetten.

Binnenspeeltuinen

  • Eventuele binnenspeeltuinen zijn open. 

Sport & Animatie 

  • De Koos Kidsclub is onder begeleiding weer open. We bieden ook Do It Yourself en digitale activiteiten aan.
  • Koos is op het park aanwezig.
  • Op de trampolines mag maximaal 1 persoon. Op die manier kunnen we ervoor zorgen dat er voldoende afstand blijft tussen de gasten.

Zwembaden

  • De Nederlandse binnen- en buitenzwembaden zijn weer open. Er is wel een beperking op het aantal gasten per zwembeurt. We mogen 1 gast per 10 m2 toelaten. Vanaf 26 juni is dat 1 gast per 5 m2. Om iedereen de kans te geven, werken we met een tijdsslot waarvoor je kunt reserveren. Dit doe je op het park. Door de maximale bezetting kunnen we helaas niet garanderen dat er voor iedereen plek is. Voorkom teleurstelling en reserveer dus jouw zwembeurt zodra je op het park aankomt. De kleedkamers van het zwembad zijn open. Douches en glijbanen zijn open. 
  • De buitenzwembaden in België en Spanje zijn open.
  • De zwembaden in Duitsland gaan weer open. Het zwembad op Ferienpark Cochem is nog gesloten, gasten kunnen wel gebruikmaken van het buitenzwembad van de gemeente. Ook het zwembad van BadePark Bentheim is open. Voor BadePark Bentheim heb je een vaccinatie-, herstel- of testbewijs van maximaal 24 uur oud nodig.
  • Alle buitenzwembaden in Frankrijk zijn open, met uitzondering van het zwembad van Le Kérou. Alle binnenzwembaden in Frankrijk blijven voorlopig gesloten.

Wellness-behandelingen

  • De thermaalbaden, sauna’s en brasserie van het thermaalbad op Klein Vink zijn weer open. Hier gelden dezelfde voorwaarden als voor zwembaden en de horeca. Reserveren van je bezoek is niet nodig. We registreren alle bezoekers volgens de RIVM-richtlijnen. Hiervoor krijg je bij aankomst een invulformulier.
  • (Gezichts)behandelingen in de wellness gaan door.

Per vakantieverblijf gelden er verplichte bijkomende kosten. De bijkomende kosten verschillen per vakantieverblijf en zijn terug te vinden in de pop-up die bij elke prijs getoond wordt. Aan de vermelde prijzen kunnen geen rechten worden ontleend.