Veelgestelde Vragen

Heeft u vragen? Hieronder vindt u enkele veelgestelde vragen en antwoorden, welke u wellicht al direct van antwoord kunnen voorzien!Wordt uw vraag niet beantwoord? Neemt u dan contact op met onze klantenservice.

Algemeen (9)
  • Waar vind ik de Algemene Voorwaarden?

    Klik op de volgende link: Algemene Voorwaarden op onze website.

  • Ik kan jullie telefonisch niet bereiken op 0900 - 200 2002. Hoe kan dit?

    Indien u met een mobiele telefoon belt kan het zijn dat uw provider 0900-nummer heeft geblokkeerd. U kunt proberen ons telefonisch te bereiken via een andere (vaste) telefoonaansluiting of ons een e-mail sturen aan info@vakantiegevoel.nl

  • Kan ik een cadeaubon kopen?

    Met de Hogenboom Vakantieparken Cadeaucheque kunt u iemand een verblijf op één van onze parken cadeau doen. Of bijdragen in de kosten van het vakantieverblijf. U kunt zelf de waarde van de cadeaucheque bepalen.

    Bestel een cadeaucheque. 

  • Wat zijn de bijkomende kosten?

    Bij de huurprijs van uw accommodatie zit alleen de huur van het object inbegrepen.

    Bijkomende kosten zijn: reserveringkosten, eindschoonmaak, bedlinnen, parklasten en waarborgsom (indien van toepassing).

    Bepaalde voorkeuren of handige extra’s kunt u, tegen betaling van een toeslag, direct tijdens uw boeking reserveren of achteraf via de Mijn Vakantiegevoel omgeving bijboeken.

  • Waar kan ik het adres van het park terugvinden?

    Het adres, routebeschrijving en een routeplanner staat op de parkpagina onder het menu 'Route'.

    Op de aanreisinformatie die u 14 dagen voor aankomst ontvangt, staan ook de adresgegevens en het telefoonnummer van het park vermeld.

  • Van wanneer tot wanneer loopt een regulier week-, weekend- en midweekverblijf?

    Week: van vrijdag 15.00 uur t/m vrijdag 10.00 uur of van maandag 15.00 uur t/m maandag 10.00 uur.
    Weekend: van vrijdag 15.00 uur t/m maandag 10.00 uur
    Midweek: van maandag 15.00 uur t/m vrijdag 10.00 uur

    Op feestdagen kunnen de parken afwijkende aankomst- en vertrektijden gehanteerd worden.
     

  • Wie is Hogenboom Vakantieparken?

    Hogenboom Vakantieparken is met meer dan 100 parken dé intermediair voor vakantieparken in Nederland en Europa. Hierdoor heeft u een ruime keuze aan bestemmingen; in de bossen, aan de kust of meer, alles is mogelijk. De vakantieparken bieden een enorme diversiteit aan accommodaties geschikt voor 2 tot wel 40 personen. Zo kunt u verblijven in een comfortabele bungalow, een luxe villa voorzien van sauna en zonnebank, een authentieke boerderij, maar ook kamperen op een van de vele campings is mogelijk.

    Lees hier meer informatie over Hogenboom Vakantieparken.

  • Wanneer zijn de schoolvakanties en feestdagen?
    Vakantieperiodes 2014
    Carnaval
    Voorjaarsvakantie
    Pasen (Duitsland)
    Pasen (België)
    Pasen
    Meivakantie
    Hemelvaart
    Pinksteren
    Sacramentsdag
    Zomervakantie
    Herfstvakantie
    Herfstvakantie (Duitsland)
    Herfstvakantie (België)
    Kerstvakantie
    Kerstvakantie (Duitsland)
    28/02 - 07/03
    14/02 - 28/02
    11/04 - 18/04
    04/04 - 18/04
    18/04 - 25/04
    25/04 - 02/05
    28/05 - 02/06
    06/06 - 10/06
    18/06 - 23/06
    27/06 - 29/08
    10/10 - 24/10
    03/10 - 17/10
    24/10 - 31/10
    19/12 - 02/01/14
    19/12 - 02/01/14
  • Is het ook mogelijk om gebruik te maken van de faciliteiten op het park zonder dat ik op het park verblijf?
    Ja, dat kan. U dient echter wel voor bepaalde faciliteiten te betalen. Let op: in drukke periodes kan het voorkomen dat bepaalde faciliteiten alleen toegankelijk zijn voor parkgasten. Bel voor meer informatie naar het betreffende park.
Algemein (9)
  • Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

    Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier

  • Wie kann ich Sie erreichen?

    Wir sind telefonisch unter 030 – 20 17 91 50 oder per E-Mail an info@urlaubsgefuehl.de erreichbar. 

  • Kann ich einen Geschenkgutschein erwerben?

    Mit den Hogenboom Ferienparks Geschenkgutscheinen können Sie jemandem einen schönen Aufenthalt in einem unserer Parks schenken oder einen Teil zu den Reisekosten beisteuern. Den Wert des Gutscheins bestimmen Sie selbst.

    Hier bestellen Sie einen Geschenkgutschein. 

  • Was gehört zu den Nebenkosten?

    Im Mietpreis Ihrer Ferienunterkunft ist nur die Miete des Objekts enthalten.

    Die Nebenkosten sind: Buchungskosten, Endreinigung, Bettwäsche, örtliche Abgaben/Parkgebühr und Kaution (sofern zutreffend).

    Bestimmte Sonderwünsche oder praktische Extras können Sie (gegen Gebühr) direkt während des Buchungsvorgangs buchen oder auch später über die Website "Mein Urlaubsgefühl".

  • Wo finde ich die Adresse des Parks?

    Die Adresse und einen Routenplaner finden Sie auf der Parkseite unter dem Menüpunkt "Route".

    In den Anreiseinformationen, die Sie 14 Tage vor Ihrem Urlaub erhalten, finden Sie ebenfalls alle Kontaktdaten des Parks mit Adresse und Telefonnummer. 

  • Von wann bis wann läuft ein regulärer Wochen-, Wochenend- oder Kurzwochenaufenthalt?

    Woche: von Freitag, 15.00 Uhr bis einschl. Freitag, 10.00 Uhr oder von Montag, 15.00 Uhr bis einschl. Montag 10.00 Uhr.
    Wochenende: von Freitag, 15.00 Uhr bis einschl. Montag, 10.00 Uhr
    Kurzwoche: von Montag, 15.00 Uhr bis einschl. Freitag, 10.00 Uhr

    An Feiertagen kann es zu abweichenden An- und Abreisezeiten in den Parks kommen.
  • Wer ist Hogenboom Ferienparks?

    Hogenboom Ferienparks ist mit mehr als 100 Ferienparks DER Vermittler für Ferienparks in den Niederlanden und Europa. Daher steht Ihnen eine große Auswahl an Urlaubszielen zur Verfügung: im Grünen oder an der Küste – alles ist möglich! Die Ferienparks bieten eine enorme Vielfalt an Unterkünften, die für 2 bis 40 Personen geeignet sind. Vom komfortablen Bungalow, über luxuriöse Villen mit Sauna und Sonnenbank bis hin zu urigen Ferienbauernhöfen und schönen Campingplätzen.

    Hier finden Sie weitere Informationen über Hogenboom Ferienparks. 

  • Wann sind Schulferien und Feiertage?
    Ferienzeiten 2014
    Karneval
    Frühjahrsferien
    Ostern (Deutschland)
    Ostern (Belgien)
    Ostern (die Niederlande)
    Maiferien
    Himmelfahrt
    Pfingsten
    Fronleichnam
    Sommerferien
    Herbstferien (die Niederlande) 
    Herbstferien (Deutschland)
    Herbstferien (Belgien)
    Weihnachtsferien (die Niederlande) 
    Weihnachtsferien (Deutschland) 
    28/02 - 07/03
    14/02 - 28/02
    11/04 - 18/04
    04/04 - 18/04
    18/04 - 25/04
    25/04 - 02/05
    28/05 - 02/06
    06/06 - 10/06
    18/06 - 23/06
    27/06 - 29/08
    10/10 - 24/10
    03/10 - 17/10
    24/10 - 31/10
    19/12 - 02/01/14

    19/12 - 02/01/14
  • Ist es möglich, die Einrichtungen des Parks zu nutzen, ohne dass man einen Aufenthalt im Park gebucht hat?

    Ja, das ist möglich. Jedoch müssen Sie in diesem Fall für die Nutzung bestimmter Parkeinrichtungen zahlen. Achtung: In stark besetzten Zeiträumen kann es vorkommen, dass bestimmte Einrichtungen nur für Parkgäste zugänglich sind. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte telefonisch an den betreffenden Park.

Zoeken en boeken (3)
  • Op internet staat vermeld dat de prijs inclusief reserveringskosten en/of eindschoonmaak is. Maar bij het boeken zie ik ze weer?
    Bij de prijsindicatie wordt de huursom minus een eventuele korting, plus de vaste bijkomende kosten (reserveringskosten, schoonmaakkosten) getoond. In het boekingproces worden alle kosten gespecificeerd. Wanneer u de huursom minus een eventuele korting plus de reserveringskosten en schoonmaakkosten bij elkaar optelt, komt u op hetzelfde bedrag als u in eerste instantie heeft gezien. Variabele bijkomende kosten zoals parklasten en bedlinnen kunnen niet direct op de website getoond worden, omdat deze afhankelijk zijn van het aantal meereizende personen.
  • Hoe moet ik betalen als ik via internet boek?

    In ons online boekingsproces kunt u veilig en makkelijk betalen met de volgende betalingsmiddelen:

    - Visa
    - Mastercard
    - American Express
    - of via iDEAL

    Mocht u niet direct willen betalen, dan kunt u achteraf de reservering in de Mijn Vakantiegevoel omgeving betalen, via telebankieren of middels een eigen overschrijvingskaart.

  • Online boeken, hoe werkt dat?
    Wanneer u uw vakantie gevonden heeft via één van de zoekmogelijkheden op de site doorloopt u in een aantal stappen het boekingsproces. Wanneer u alle stappen doorlopen heeft is uw boeking definitief. Vervolgens krijgt u een voorlopige reserveringsbevestiging per e-mail. Hierop volgend wordt uw boeking gecontroleerd op kennelijke fouten. Vervolgens ontvangt u per e-mail een definitieve bevestiging en factuur (ook mogelijk om per post te ontvangen) met daarin verwerkt uw eventuele betaling en daarbij de betalingsinstructies en leveringsvoorwaarden. Wij willen u erop wijzen dat boekingen die u via het internet maakt definitief zijn. De zogenoemde "afkoelingsperiode", die in de wet "kopen op afstand" wordt genoemd, is niet van toepassing op vakantiereizen die u via onze site boekt.
Suchen und buchen (3)
  • Online buchen, wie funktioniert das?

    Wenn Sie Ihr Urlaubsangebot auf der Website gefunden habe, können Sie Ihre Buchung in wenigen Schritten online bestätigen. Nachdem Sie alle Schritte abgeschlossen haben, ist Ihre Buchung definitiv und Sie erhalten eine vorläufige Buchungsbestätigung per E-Mail. Im Anschluss daran wird Ihre Buchung intern auf Fehler geprüft. Sofern alles in Ordnung ist, erhalten Sie dann Ihre definitive Buchungsbestätigung und Rechnung mit den entsprechenden Zahlungsanweisungen und Lieferbedingungen per E-Mail (auch Postversand möglich). Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Buchungen, die Sie über das Internet tätigen definitiv sind. Die sogenannten "Abkühlzeitraum" die im Gesetz für Distanzkäufe genannt wird, gilt nicht bei Urlaubsreisen, die Sie auf unserer Seite buchen. 

  • Wie bezahle ich, wenn ich über Internet buche?

    In unserem Online-Buchungsprozess können Sie einfach und sicher mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

    • Paypal
    • Visa
    • Mastercard
    • American Express

    Falls Sie nicht direkt bezahlen möchten, können Sie das auch im Anschluss über die Internetplattform "Mein Urlaubsgefühl" per Überweisung erledigen. 

  • Im Internet steht, dass der Preis inklusive Buchungskosten und/Oder Endreinigung gilt. Aber bei der tatsächlichen Buchung werden die Preise wieder aufgeführt, warum?

    Bei der Preisangabe wird die Mietsumme minus evtl. Rabatte, plus aller Pflicht-Nebenkosten (Buchungskosten/Reinigungskosten) angezeigt. Im Buchungsprozess werden die Kosten noch einmal detailliert aufgeführt. Wenn Sie also die Mietsumme minus evtl. Rabatte und plus Buchungskosten und Reinigungskosten rechnen, kommen Sie auf den gleichen Betrag wie zuvor angezeigt. Variable Nebenkosten, wie z. B. Parkgebühr und Bettwäsche können nicht direkt auf der Website angegeben werden, da diese Kosten von der Anzahl der Reisenden abhängig sind.

Reserveringen (9)
  • De betaling die ik via iDEAL wilde doen is niet gelukt. Is mijn reservering wel goed doorgekomen?
    Ja. Uw boeking wordt eerst vastgelegd, voordat u de keuze krijgt om uw betaling vooraf te voldoen via Ideal, Creditcard of Mastercard. Wanneer uw betaling niet gelukt is, is uw reservering wel gemaakt. U ontvangt een factuur/bevestiging van uw reservering. Naar aanleiding van de factuur/bevestiging kunt u de betaling alsnog overmaken.
  • Ik wil meerdere accommodaties boeken. Hoe doe ik dit?

    Als u online boekt betekent dit dat u voor elke accommodatie een aparte boeking zult moeten maken. Bij een telefonische boeking dient u vooraf aan te geven dat u meerdere accommodaties tegelijkertijd wilt boeken. Indien u de accommodaties naast elkaar wenst, dient u dit ook bij de reservering aan te geven. Als u met meer dan 100 personen wilt komen of meer dan 10 accommodaties of kampeerplaatsen wilt boeken dan kunnen wij een aantrekkelijke korting aanbieden.

  • Tot wanneer kan ik uiterlijk een accommodatie boeken?

    U kunt te allen tijde uw accommodatie boeken. Er zit geen deadline aan mits de desbetreffende accommodatie nog beschikbaar is in de gekozen periode.

  • Ik heb een online boeking gemaakt. Is deze nu ook definitief?

    Ja, deze is gelijk definitief. Wij checken eerst de beschikbaarheid van de accommodatie in onze database. U krijgt hierna per e-mail of post de definitieve bevestiging.

  • Ik heb al een boeking gemaakt maar ik wil nog iets bijboeken. Hoe doe ik dit?

    Mocht u zich na het reserveren bedenken dat u nog iets wilt bijboeken, ga dan naar Mijn Vakantiegevoel. Hiervindt u een overzicht van de bij te boeken extra’s en kunt u ze achteraf, tot een dag voor aankomst, bijboeken.

  • Zijn er ook kindvriendelijke accommodaties?

    Ja, speciaal voor jonge gezinnen bieden wij op een aantal parken unieke kinderbungalows en villa’s. Zoek & Boek kindvriendelijke accommodaties.

  • Mag mijn huisdier mee op vakantie?

    In een beperkt aantal vakantieverblijven is uw huisdier van harte welkom met een maximum van 1  huisdier per object. Er zijn een aantal accommodaties waar 2 huisdieren zijn toegestaan. Vraag hier naar bij de reservering, want ná reservering is het niet meer mogelijk een huisdier aan te melden. De kosten voor het huisdier zijn per park verschillend.

  • Kunnen wij zelf bedlinnen meenemen?

    Bij de meeste parken is het bedlinnen verplicht te huren. Wanneer het bedlinnen standaard berekend wordt, hoeft u deze niet zelf mee te nemen.

  • Kunnen wij de eindschoonmaak zelf doen?

    Bij de meeste parken is de eindschoonmaak verplicht, zodat wij iedereen kunnen garanderen dat u een schone accommodatie betrekt op de dag van aankomst. Wanneer de eindschoonmaak standaard berekend wordt, hoefte u deze niet zelf te doen aan het einde van uw verblijf.

Reservierungen (8)
  • Kann ich ein Haustier mit in den Urlaub nehmen?

    In bestimmten Ferienunterkünften ist Ihr Haustier herzlich willkommen. Dabei gilt im Normalfall maximal ein Haustier pro Objekt. Es gibt aber auch Unterkünfte, in denen zwei Haustiere gestattet sind. Bitte informieren Sie sich darüber direkt bei Ihrer Buchung, denn nach Ihrer Buchung ist es nicht mehr möglich, ein Haustier anzumelden. Die Kosten für ein Haustier variieren pro Park.

  • Können wir Bettwäsche selbst mitbringen?

    In den meisten Parks muss die Bettwäsche generell und verpflichtend gemietet werden. Wenn diese Kosten standardmäßig berechnet werden, brauchen Sie keine eigene Bettwäsche mitzubringen.

  • Können wir die Endreinigung auch selbst vornehmen?

    In den meisten Parks ist eine Endreinigung Pflicht, damit wir stets garantieren können, dass unsere Gäste eine saubere Unterkunft am Tag Ihrer Anreise beziehen. Wenn die Endreinigung standardmäßig berechnet wird, müssen Sie dies am Abreisetag nicht selbst erledigen.

  • Ich habe bereits eine Buchung getätigt, möchte aber noch etwas hinzubuchen. Wie mache ich das?

    Wenn Sie Ihrer Buchung noch etwas hinzufügen möchten, ist das ganz einfach über das Webportal "Mein Urlaubsgefühl" möglich. Hier finden Sie eine Übersicht der zusätzlich buchbaren Extras, die Sie auch im Anschluss noch bis zum Tag Ihrer Anreise buchen können. 

  • Die Zahlung, die ich angegeben habe ist nicht gelungen. Ist meine Reservierung dennoch korrekt eingegangen?

    Ja. Ihre Buchung wird festegelegt, bevor Sie die Zahlungsart (über Paypal, Kreditkarte oder Mastercard auswählen können. Auch wenn der Zahlungsvorgang nicht gelungen ist, bleibt Ihre Reservierung bestehen. Sie erhalten eine Bestätigung/Rechnung der Buchung und können diese anhand der Zahlungsanweisungen noch im Nachhinein bezahlen.

  • Ich habe eine Online-Buchung getätigt. Ist diese nun auch definitiv?

    Nein, Ihre Buchung wird zunächst noch kontrolliert. Im Anschluss erhalten Sie eine definitive Bestätigung per E-Mail oder Post.

  • Ich möchte mehrere Unterkünfte buchen. Wie mache ich das?

    Wenn Sie online buchen, müssen Sie für jede Unterkunft eine separate Buchung vornehmen. Bei telefonischer Buchung, geben Sie bitte an, dass Sie mehrere Unterkünfte zur gleichen Zeit buchen möchten. Wenn Sie Unterkünfte nebeneinander buchen möchten, geben Sie dies bitte ebenfalls bei Ihrer Buchung an. Wenn Sie mit mehr als 100 Personen anreisen oder mehr als 10 Unterkünfte oder Campingplätze buchen möchten, können wir Ihnen außerdem einen äußerst attraktiven Rabatt anbieten.

  • Bis wann kann ich spätestens eine Unterkunft buchen?

    Sie können jederzeit eine Unterkunft buchen. Sofern die betreffende Unterkunft im gewünschten Zeitraum verfügbar ist, gibt es keine Deadline.

Aanbiedingen en kortingen (4)
  • Hoe wordt de 50+ of jonge gezinnenkorting berekend?

    Ons reserveringssysteem berekent altijd het meest gunstige tarief voor uw verblijf. Het kan daardoor voorkomen, dat uw weekreservering wordt op gedeeld in twee verblijven: een midweek en een weekendverblijf. Dit gebeurt als een op een weekverblijf géén standaard korting van toepassing is en op het weekend of midweekverblijf wél. Het systeem biedt u dan automatisch tweemaal een huursom, waardoor de reissom in eerste instantie hoger lijkt, maar door de toegekende korting lager is dan een weekverhuur volgens het standaard tarief.

  • Hoe blijf ik op de hoogte van actuele aanbiedingen en last minutes?

    Kijk voor actuele aanbiedingen en last minutes op onze site of meldt u aan voor de nieuwsbrief. Als nieuwsbrief abonnee geniet u als eerste van de meest actuele aanbiedingen en kortingen én soms van exclusieve kortingen speciaal voor nieuwsbriefabonnees! 

  • Welke kortingen kunnen worden gehanteerd bij Hogenboom Vakantieparken?

    De kortingen staan door middel van symbolen vermeld bij de prijstabellen. Voor alle kortingsregelingen gelden de volgende spelregels:

    • ze zijn alleen geldig indien u bij reservering opgeeft dat u recht op korting heeft
    • combinaties van kortingen en aanbiedingen en korting op arrangementen zijn niet mogelijk
    • over eventuele bijgeboekte extra's wordt geen korting verleend
    • de kortingen kunnen per park verschillen en zijn niet op alle parken van toepassing.

    Jonge gezinnen- en 50+ korting:
    In een groot aantal periodes bieden wij u jonge gezinnen- of 50+ korting.

    Groepskorting:
    Wanneer u meer dan 10 vakantieverblijven boekt, profiteert u van een aantrekkelijke groepskorting. Informeer hiernaar bij reservering. Het is ook mogelijk een email te sturen naar: touroperating@vakantiegevoel.nl

  • Hoe kan ik gebruik maken van een bepaalde korting?

    Wanneer u online boekt dient u de periode van verblijf en uw gezinssamenstelling in te geven. Ons reserveringssysteem berekent middels deze gegevens automatisch of u recht heeft op een korting. Als dit het geval is wordt deze korting u later in het boekingsproces aangeboden. Mocht u gebruik willen maken van deze korting klik dan op de knop ‘ga verder’ rechts naast de prijs met korting waar u gebruik van wilt maken. Mocht u van mening zijn recht te hebben op een bepaalde korting maar wordt die niet weergegeven in het boekingsproces dan kunt u dit aangeven in het opmerkingenveld op de persoonsgegevenspagina in het boekingsproces. Als u uw accommodatie telefonisch boekt dan dient u aan de telefonist(e) aan te geven dat u in aanmerking komt voor een korting. Wanneer u aan alle voorwaarden voldoet zal de korting in uw boeking verwerkt worden.

Angebote und Rabatte (3)
  • Welche Rabatte werden bei Hogenboom Ferienparks angeboten?

    Allgemeine Rabatte sind automatisch in den auf der Website angegeben Preise verarbeitet. Bei allen Rabatten gelten, sofern nicht anders angegeben, folgende Spielregeln:

    • Die Kombination von Rabatten und Angeboten und Rabatte auf Arrangements sind nicht möglich
    • Auf evtl. zusätzlich gebuchte Extras werden keine Rabatte gewährt
    • Die Rabatte können pro Park variieren und sind nicht in allen Parks gültig.

    Junge-Familien- und 55plus-Rabatt:
    Mit dem Junge-Familien- und 55plus-Rabatt erhalten Sie 20 % Rabatt auf den Mietpreis eines Bungalows oder Chalets und 30 % Rabatt auf den Mietpreis eines Campingplatzes bei einem Mindestaufenthalt von 7 Nächten.

    Für den Junge-Familien-Rabatt geben Sie bitte bei Ihrer Buchung das Geburtsdatum Ihres jüngsten Kindes an. Zum Zeitpunkt Ihrer Anreise muss Ihr jüngstes Kind vier Jahre oder jünger sein. Für den 55plus-Rabatt gilt, dass mind. ein Mitglied Ihrer Reisegesellschaft zum Zeitpunkt der Anreise 55 Jahre alt oder älter sein muss. Bitte geben Sie bei der Buchung das Geburtsdatum sowie die Nummer des Personalausweises oder des Führerscheins dieses Gastes an. Bei Anreise kann danach gefragt werden.

    Gruppenrabatt:
    Wenn Sie mehr als 10 Ferienaufenthalte buchen, erhalten Sie einen attraktiven Gruppenrabatt. Informieren Sie sich darüber bitte bei Ihrer Buchung oder senden Sie einen E-Mail mit Ihrer Frage an info@villazakelijk.nl.
  • Wie werde ich immer aktuell über Angebote und Last Minutes informiert?

    Aktuelle Angebote und Last Minutes finden Sie auf unserer Website oder Sie melden sich einfach für unseren Newsletter an. Als Newsletter-Abonnent bekommen Sie die aktuellsten Angebote und Rabatte ebenso wie ganz spezielle Ermäßigungen für Newsletter-Leser immer top-aktuell an Ihr E-Mail-Postfach gesendet!

    Melden Sie sich hier für den Newsletter an! 

  • Wie kann ich spezielle Rabatte in Anspruch nehmen?

    Bei der Onlinebuchung geben Sie bitte den gewünschten Zeitraum und die Zusammenstellung Ihrer Familie bzw. Reisegesellschaft an. Unser Buchungssystem berechnet mithilfe dieser Daten automatisch, ob Sie Anspruch auf bestimmte Rabatte haben. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen der Rabatt später in Ihrer Buchung angeboten. Wenn Sie den Rabatt in Anspruch nehmen möchten, klicken Sie einfach auf "Weiter". Falls Sie der Meinung sind, Anspruch auf einen bestimmten Rabatt zu haben, dieser jedoch nicht angezeigt wird, geben Sie dies bitte im Bemerkungsfeld in Schritt 4 des Buchungsprozesses an. Wenn Sie Ihre Unterkunft telefonisch buchen, teilen Sie unserem Mitarbeiter bitte mit, dass Sie einen Rabatt in Anspruch nehmen möchten. Sofern Sie die Bedingungen erfüllen wird der Rabatt direkt in Ihrer Buchung verarbeitet.

Betalingen (13)
  • Welke betaalmogelijkheden zijn er?

    In ons online boekingsproces kunt u veilig en makkelijk betalen met de met de volgende betalingsmiddelen:

    - Visa
    - Mastercard
    - American Express
    - PayPal
    - Of via iDEAL

    Mocht u niet direct willen betalen dan kunt u achteraf de reservering in de Mijn Vakantiegevoel omgeving betalen, via telebankieren of middels een eigen overschrijvingskaart.

  • Wat is iDEAL internetbankieren?

    iDEAL is een betaalmethode waarbij u direct tijdens het boekingsproces de betaling af kan handelen met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank, waaronder: ABN AMRO – ASN Bank – Friesland Bank – ING Bank – Rabobank – SNS Bank – SNS Regio Bank – Triodos Bank.
    De voordelen van iDEAL:

    • iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren
    • iDEAL wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken
    • Toegang tot internetbankieren van een van de deelnemende banken is voldoende om gebruik te kunnen maken van iDEAL
    • Controle en overzicht op de betaling
    • iDEAL is ontwikkeld door ABN AMRO, ING Bank, Postbank en Rabobank.
  • Hoe werkt iDEAL?

    U maakt online een boeking. Bij het betalen van de boeking kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en uw boeking wordt verwerkt. U kunt direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.

  • Naar welk rekeningnummer moet ik de betaling overmaken en moet ik er nog iets bij vermelden?

    Als u op Mijn Vakantiegevoel online uw openstaande post betaalt hoeft u geen rekeningnummer van ons te weten, dit gaat namelijk allemaal automatisch. U dient hier alleen uw eigen gegevens te controleren en uw creditcard gegevens in te voeren. Betaalt u echter op een andere manier (telebankieren of met een overschrijvingskaart) dan dient u over de volgende gegevens te beschikken:

    Rekeningnummer: Rabobank: 3001.98.264 IBAN NL76RABO0300198264 BIC RABONL2U.

    Komt u uit een ander land? Dan kunt u de betaling overmaken naar bovengenoemd rekeningnummer.

    Vergeet niet het betalingskenmerk in de omschrijving te vermelden, welke aangegeven staat op de rekening. Als u deze bij uw betaling vermeldt, dan wordt uw betaling automatisch met uw reservering verwerkt.

  • Is mijn betaling binnen?

    Uw betalingsstatus kunt u 24 uur per dag bekijken op Mijn Vakantiegevoel.nl. Mocht u hiertoe niet in de gelegenheid zijn kunt u ook uw eigen rekening raadplegen of een e-mail sturen naar: info@vakantiegevoel.nl

  • Krijg ik een bevestiging dat mijn betaling bij u is binnengekomen?

    Wij verzenden geen bevestiging van ontvangst van uw betaling. U heeft uw eigen bankafschrift als bewijs dat u de betaling tijdig heeft overgemaakt. Natuurlijk kunt u uw betalingsstatus 24 uur per dag bekijken op Mijn Vakantiegevoel.nl.

  • Moet ik een aanbetaling doen?

    Ja, u dient binnen 14 dagen na uw reservering een aanbetaling te doen. Dit bedrag bestaat uit 50% van de huursom, 100% van de reserveringskosten, de eventuele afgesloten annuleringsverzekering en voorkeurskosten.

  • Waar vind ik een overzicht van wat ik nog moet betalen?

    Op Mijn Vakantiegevoel vindt u een online overzicht van uw betaalstatus.

  • Hoe moet ik de betaling doen bij een last minute boeking?

    In ons online boekingsproces kunt u veilig en makkelijk betalen met de met de volgende betalingsmiddelen:

    - Visa
    - Mastercard
    - American Express
    - Of via iDEAL

    Mocht u niet direct willen betalen dan kunt u achteraf de reservering in de Mijn Vakantiegevoel omgeving betalen, via telebankieren of middels een eigen overschrijvingskaart. Houd echter wel rekening met de volgende spelregels: Normaal gesproken dient de aanbetaling 14 dagen na reservering betaald te zijn. Het restbedrag dient u 2 maanden voor aankomst te hebben voldaan. Indien u een reservering maakt binnen 2 maanden voor aankomst, dan dient u per omgaande het gehele factuurbedrag te voldoen. Reserveert u binnen 10 dagen voor aankomst, dan dient u het gehele factuurbedrag direct middels creditcard, via Mijn Vakantiegevoel of een bankoverschrijving te voldoen. Bij betaling binnen 48 uur voor aankomst dient u een geldig betalingsbewijs te tonen aan de receptie.

  • Wanneer moet ik uiterlijk mijn reservering betalen?

    U dient 2 weken na reservering de aanbetaling volgens uw bevestiging te hebben voldaan. Het restbedrag dient u 2 maanden voor aankomst te hebben voldaan. Indien u een reservering maakt binnen 2 maanden voor aankomst, dan dient u per omgaande het gehele factuurbedrag te voldoen. Heeft u het openstaande saldo al aan ons overgemaakt, of gaat u dit direct doen, dan moet u bij aankomst op de parkreceptie een geldig betalingsbewijs kunnen overleggen (bankafschrift of acceptgiro met stempel van de bank). Zonder dit betalingsbewijs moet u de openstaande post alsnog ter plaatse betalen. Bij niet tijdige betaling zullen wij uw reservering conform de Hogenboom Vakantieparken voorwaarden annuleren. U kunt uw reservering ook direct, veilig en makkelijk betalen in online boekingsproces. Dit kan met de volgende betalingsmiddelen:

    - Visa
    - Mastercard
    - American Express
    - of via iDEAL

  • Kan ik een uitgestelde betaling aanvragen of in termijnen betalen?

    Wanneer u uw vakantie pas wilt boeken als het u financieel uitkomt, kan het voorkomen dat uw favoriete bestemming reeds is volgeboekt. Daarom bieden wij u de mogelijkheid om uw vakantie eerder te boeken en in termijnen te betalen.

    Gratis betalen in termijnen t/m 31 maart!
    Boekt u vóór 1 april 2014 een verblijf met aankomst in 2014, dan heeft u de mogelijkheid om gratis gebruik te maken van onze termijnbetalingsregeling. U geeft bij de reservering aan in hoeveel termijnen u wilt betalen. De eerste betaling moet altijd binnen 15 dagen worden voldaan en 4 weken voor aankomst moet het totaalbedrag betaald zijn. Het door u gewenste aantal termijnen wordt naar evenredigheid verdeeld over de tussenliggende periode. Alle termijnen zijn even groot.

    Kiest u ervoor om na 31 maart 2014 een verblijf te boeken en in termijnen te betalen, dan betaalt u € 25,- voor deze regeling.

    Hoe werkt deze regeling?
    Wanneer u reserveert, online, telefonisch of schriftelijk, geeft u aan dat u in termijnen wilt betalen. U ontvangt dan binnen enkele dagen uw factuur met betalingsinstructies. Uiteraard gelden t.a.v. de reservering de reserveringsvoorwaarden van Hogenboom Vakantieparken.

  • Ik heb per ongeluk een betaling dubbel overgemaakt. Wat nu?

    Mocht dit het geval zijn, neem dan contact op met ons Call Center 0900 – 200 2002 (€ 0,20 p/m). Voor België 070 – 66 34 77 (€ 0,15 p/m). U kunt ook een e-mail sturen naar: info@vakantiegevoel.nl

  • Waarom moet ik bij het huren of kamperen soms een waarborgsom betalen en wanneer ontvang ik deze terug?

    Bij het huren van een accommodatie of kampeerplaats vragen wij op de meeste parken een waarborgsom. De wijze van incasseren van de waarborgsom kan per park verschillen. Dit kan zowel een contante waarborgsom betreffen alsmede het afgeven van een schriftelijke machtiging voor het incasseren van een waarborgsom.

    Bij grote groepen gasten kunnen er andere eisen gesteld worden aan de waarborgsom. Indien de accommodatie is achtergelaten conform onze (schoonmaak)voorschriften en er geen te verrekenen (schade)bedragen openstaan, verzorgt het park het retourneren van de waarborgsom of de machtiging hiertoe.

Zahlungsmöglichkeiten (10)
  • Warum muss ich beim Mieten einer Unterkunft oder eines Campingplatzes manchmal eine Kaution bezahlen und wann bekomme ich diese wieder zurück?

    Beim Mieten einer Unterkunft oder eines Campingplatzes wird in den meisten Parks eine Kaution gefordert. Die Bezahlungsweise dieser Kaution variiert pro Park und ist entweder als Barzahlung oder als einmaliger Lastschrifteinzug zu leisten.

    Für Reisegruppen gelten teilweise andere Regelungen/Vorgaben für die Kaution. Sofern die Unterkunft gemäß unserer (Reinigungs-) Vorschriften hinterlassen wird und keine weiteren Kosten (z. B. für Schäden) entstanden sind, kümmert sich jeweils der entsprechende Ferienpark um die Erstattung der Kaution.

  • Ich habe aus Versehen einen Betrag doppelt überwiesen. Was nun?

    Sollte dies der Fall sein, wenden Sie sich bitte an unser Callcenter unter Telefonnummer 030 – 20 17 91 50 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@urlaubsgefuehl.de.  

  • Wo finde ich eine Übersicht der Kosten, die ich noch zu zahlen habe?

    Auf der Website "Mein Urlaubsgefühl" finden Sie eine Übersicht Ihres Zahlungsstatus.

  • Muss ich eine Anzahlung leisten?

    Ja, Sie müssen innerhalb von 14 Tagen nach Buchung eine Anzahlung leisten. Der Betrag setzt sich aus 50 % der Mietsumme und 100 % der Buchungskosten sowie dem Betrag für eine eventuelle Reiserücktrittsversicherung und den Kosten für eventuelle Sonderwunschleistungen zusammen.

  • Bekomme ich eine Bestätigung über den Eingang meiner Zahlung?

    Wir versenden keine separate Bestätigung für den Erhalt Ihrer Zahlung. Sie haben Ihren eigenen Kontoauszug als Beleg dafür, dass Sie die Überweisung rechtzeitig durchgeführt haben. Ihren Zahlungsstaus können Sie 24 Stunden am Tag unter "Mein Urlaubsgefühl" einsehen.

  • Auf welche Kontonummer muss ich überweisen und muss ich auf der Überweisung etwas angeben?

    Wenn Sie über "Mein Urlaubsgefühl" Ihre offenen Posten bezahlen möchten, müssen Sie keine Kontonummer von uns angeben, das läuft komplett automatisch. Sie müssen hier lediglich Ihre eigenen Daten kontrollieren und die Daten Ihrer Kreditkarte eintragen. Falls Sie auf andere Weise bezahlen möchten, nutzen Sie bitte die folgende Bankverbindung: 

    Kontonummer (SEPA): IBAN NL76RABO0300198264 BIC RABONL2U.

    Sie wohnen im Ausland?
    Auch in diesem Fall können Sie die oben angegebene Bankverbindung für Ihre Überweisung verwenden.

    Bitte vergessen Sie nicht, im Verwendungszweck der Überweisung die Daten anzugeben, die auf Ihrer Rechnung vermerkt sind. Wenn Sie diese bei Ihrer Überweisung angeben, kann die Zahlung automatisch Ihrer Buchung zugeordnet und verarbeitet werden.

  • Welche Bezahlungsmöglichkeiten gibt es?

    In unserem Online-Buchungsprozess können Sie sicher und einfach mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:

    • Visa
    • Mastercard
    • American Express
    • PayPal

    Wenn Sie nicht sofort zahlen möchten, können Sie die Rechnung später über "Mein Urlaubsgefühl" oder per Überweisung bezahlen.

  • Kann ich einen Zahlungsaufschub beantragen oder in Raten zahlen?

    Wenn Sie Ihren Urlaub erst dann buchen, wenn die Finanzen es zulassen kann es natürlich vorkommen, dass Ihr bevorzugtes Urlaubsziel bereits ausgebucht ist. Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Urlaub frühzeitig zu buchen und bequem in Raten zu zahlen.

    Gratis Ratenzahlung bis einschl. 31. März!
    Buchen Sie Ihren Aufenthalt mit Ankunft in 2015 noch vor dem 1. April 2015 und nutzen Sie die Möglichkeit unseres kostenlosen Ratenzahlungsservice. Geben Sie bei Ihrer Buchung einfach an, in wie vielen Raten Sie zahlen möchten. Die erste Rate muss immer innerhalb von 15 Tagen gezahlt werden und der vollständige Betrag ist bis spätestens 4 Wochen vor Ankunft auszugleichen. Die von Ihnen gewünschte Anzahl an Raten wird gleichmäßig berechnet und auf den entsprechenden Zeitraum aufgeteilt. Die Höhe der Rate ist immer gleich.

    Wenn Sie sich nach dem 31. März für eine Ratenzahlung entscheiden, berechnen wir € 25,- für diesen Service.

    Wie funktioniert das?
    Wenn Sie telefonisch, online oder schriftlich buchen, geben Sie bitte an, dass Sie eine Ratenzahlung wünschen. Innerhalb einiger Tage erhalten Sie Ihre Rechnung mit einer Übersicht der Zahlungsweise und Termine. Selbstverständlich gelten auch für diese Buchungen die Buchungsbedingungen von Roompot Parks. 

  • Wann muss ich meine Buchung spätestens bezahlen?

    Sie müssen spätestens zwei Wochen nach Buchung eine Anzahlung gemäß der Angaben in Ihrer Buchungsbestätigung leisten. Der Restbetrag muss spätestens 2 Monate vor Anreise bezahlt werden. Wenn Sie Ihre Buchung erst innerhalb von zwei Monaten vor Anreise tätigen, ist der gesamte Rechnungsbetrag sofort fällig. Sofern Sie den Betrag bereits überwiesen haben oder dies umgehen tun, legen Sie bitte bei Ankunft an der Rezeption des Parks einen gültigen Zahlungsbeleg vor (Kontoauszug oder Bankbeleg mit Stempel der Bank). Ohne diesen Zahlungsbeleg müssen Sie den offenen Betrag noch vor Ort bezahlen. Falls die Bezahlung nicht fristgerecht erfolgt müssen wir Ihre Buchung – gemäß der Bedingungen von Hogenboom Ferienparks – stornieren. Sie können Ihre Bezahlung einfach und sicher auch direkt im Online Buchungsprozess vornehmen. Folgende Zahlungsmittel sind möglich:

    • Visa
    • Mastercard
    • American Express
    • Paypal
  • Wie bezahle ich eine Last-Minute-Buchung?

    In unserem Online Buchungsprozess können Sie einfach und sicher mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:

    • Visa
    • Mastercard
    • American Express
    • Paypal

    Wenn Sie nicht sofort zahlen möchten, können Sie Ihre rechnung Buchung später über "Mein Urlaubsgefühl", per Telebanking oder Überweisung bezahlen. Bitte beachten Sie in diesem Fall folgende Spielregeln: Im Normalfall müssen Sie die Anzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Buchung leisten. Der Restbetrag muss spätestens 2 Monate vor Anreise komplett bezahlt sein. Wenn Sie Ihre Buchung innerhalb von 2 Monaten vor Anreise tätigen ist der komplette Rechnungsbetrag umgehend fällig. Wenn Sie innerhalb von 10 Tagen vor Anreise buchen, müssen Sie den kompletten Rechnungsbetrag umgehend per Kreditkarte, über "Mein Urlaubsgefühl" oder per Überweisung bezahlen. Bei Zahlungen innerhalb von 48 Stunden vor Anreise legen Sie bitte einen gültigen Zahlungsbeleg (Kontoauszug, Bankbeleg mit Stempel der Bank) bei Ankunft an der Rezeption vor.

Verzekeringen en documenten (4)
Versicherungen und Reisedokumente (3)
Wijzigen en annuleren (7)
  • Kan ik een voorletter, achternaam of geboortedatum wijzigen?

    Wijzigingen van persoonsgegevens (voorletters, achternaam, geboortedatum) kan de hoofdboeker kosteloos doorgeven in de Mijn Vakantiegevoel omgeving via de link ‘bekijk mijn gegevens’ in het linkermenu. Het kan ook telefonisch via ons Callcenter op het nummer 0900 – 200 2002 (€ 0,20 p/m) of vanuit België 070 – 66 34 77 (€ 0,15 p/m). De boekingscentrale is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 21.00 uur, zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur en op zondag van 10.00 uur tot 15.00 uur.

  • Tot wanneer kan ik mijn reservering wijzigen?

    Wanneer u na reservering nog iets bijboekt zoals bijvoorbeeld extra personen, een fiets- of boodschappenpakket, noemen wij dit een uitbreiding. Dit kunt u via het Callcenter regelen, of 24 uur per dag via www.mijnvakantiegevoel.nl bijboeken. Wilt u uw reservering verlengen of een duurdere accommodatie huren, dan is dat mogelijk via het Callcenter.
    Voor wijzigingen bent u € 17,50 wijzigingskosten verschuldigd. Wijzigingen zijn alleen mogelijk op het reeds geboekte park en op basis van beschikbaarheid.

  • Hoe kan ik mijn reservering wijzigen?

    Voor het wijzigingen in de boeking zelf dient u contact op te nemen met onze boekingscentrale. Het nummer is 0900 – 200 2002 (€ 0,20 p/m) of vanuit België 070 – 66 34 77 (€ 0,15 p/m). De boekingscentrale is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 21.00 uur, zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur en op zondag van 10.00 uur tot 15.00 uur.

  • Worden er kosten voor mijn wijziging in rekening gebracht?

    Voor elke wijziging wordt € 17,50 in rekening gebracht.

  • Krijg ik een bevestiging van mijn wijziging?

    Ja, u ontvangt per e-mail een bevestiging van uw wijziging.

  • Hoe kan ik mijn vakantie annuleren?

    Indien u wilt annuleren, kunt u op werkdagen telefonisch contact opnemen tussen 8.30 uur en 17.00 uur met 0900-200 2002. U kunt ook een email richten aan: info@vakantiegevoel.nl

  • Krijg ik een bevestiging van mijn annulering?

    Ja, u ontvangt per post een bevestiging van uw annulering.

Ändern und Stornieren (6)
  • Wie kann ich meinen Urlaub stornieren?

    Wenn Sie Ihren Urlaub stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte an Werktagen zwischen 8:30 und 17:00 Uhr unter der Nummer 0900-200 2002 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@urlaubsgefuehl.de.

  • Erhalte ich eine Bestätigung meiner Änderung/Stornierung?

    Ja, Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Änderung/Stornierung.

  • Entstehen für mich Gebühren, wenn ich meine Reservierung ändere?

    Für jede Änderung berechnen wir € 17,50.

  • Wie kann ich meine Reservierung ändern?

    Bei Änderungen an der Buchung selbst wenden Sie sich bitte an unsere Buchungszentrale. Die Nummer ist 030 - 20 17 91 50. Die Buchungszentrale ist Montags bis Freitags von 09:00 bis 21:00 Uhr, Samstags von 10:00 bis 17:00 Uhr und am Sonntag von 10:00 bis 15:00 Uhr erreichbar.

  • Bis wann kann ich meine Reservierung ändern?

    Falls Sie nach der Buchung noch eine zusätzliche Personen, ein Fahrrad oder Einkaufs-Paket hinzu buchen möchten, zählt dies als Erweiterung. Sie können eine solche Buchung über das Callcenter durchgeben oder 24 Stunden am Tag unter www.meinurlaubsgefuehl.de selbst eingeben. Wenn Sie Ihre Reservierung verlängern oder eine teurere Unterkunft buchen möchten, ist dies nur über das Callcenter möglich. 

    Bei allen Änderungen fällt eine Änderungsgebühr von 17,50 € an. Änderungen können nur in einem bereits gebuchten Park und je nach Verfügbarkeit vorgenommen werden.

  • Kann ich Vorname, Nachname und Geburtsdatum ändern?

    Änderungen der persönlichen Daten (Vorname, Nachname, Geburtsdatum) kann der Hauptbucher kostenlos unter "Mein Urlaubsgefühl", Menüpunkt "Meine Daten" vornehmen. Außerdem können Sie Ihre Daten auch telefonisch über unser Callcenter ändern lassen. Die Buchungszentrale ist von montags bis einschl. freitags 9:00 bis 21:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 17:00 Uhr und sonntags von 10:00 bis 15.00 Uhr unter der Nummer 030-20 17 91 50 erreichbar.

Uw accommodatie (5)
  • Wat is het maximum aantal personen?

    Het maximaal aantal personen staat, zowel op de website als in de brochure, per accommodatie aangegeven. Het is niet toegestaan meer personen mee te nemen dan waarvoor de accommodatie geschikt is, dit i.v.m. comfort en veiligheid. De vakantieverblijven zijn immers ingericht voor het aantal personen wat aangegeven is. Op sommige parken worden in daarvoor geschikte vakantieverblijven 1 of 2 kinderen t/m 3 jaar toegestaan boven het maximum aantal personen. De vakantieverblijven zijn daar echter niet standaard op ingericht en kindermeubilair is niet in ieder vakantieverblijf te plaatsen. Daarom moet u dit aanvragen bij reservering.

  • Kan ik bepaalde voorkeuren aangeven?

    Natuurlijk komen wij zoveel mogelijk tegemoet aan uw wensen en houden wij hier zoveel mogelijk rekening mee, maar wanneer u dit gegarandeerd wilt hebben, vragen wij hiervoor een voorkeurstoeslag van € 15,00 per vakantieverblijf of € 7,50 per kampeerplaats. Deze toeslag kan per park verschillen.

  • Wat is er aanwezig in mijn accommodatie?

    Alle accommodaties beschikken standaard over een volledige inrichting voor het genoemde aantal personen. Voor gedetailleerdere informatie over de inrichting en aanwezige inventaris kunt u contact opnemen met onze boekingscentrale. Het nummer is 0900 – 200 2002 (€ 0,20 p/m) of vanuit België 070 – 66 34 77 (€ 0,15 p/m). De boekingscentrale is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 21.00 uur, zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur en op zondag van 10.00 uur tot 15.00 uur.

  • Hoe laat moet ik mijn accommodatie verlaten?

    Over het algemeen geldt voor alle accommodaties dat u deze om 10.00 uur moet verlaten. Bent u een campinggast dan dient u uw kampeerplaats uiterlijk om 11.00 uur te verlaten. Kijk voor meer aanreisinformatie op Mijn Vakantiegevoel.

  • Hoe laat mag ik mijn accommodatie in?

    Meestal zijn de vakantieverblijven en kampeerplaatsen op de dag van aankomst vanaf 15.00 uur beschikbaar. U bent uiteraard al eerder welkom om u aan te melden, vaak is het dan ook al mogelijk om gebruik te maken van de overige faciliteiten op het park. Kijk voor meer aanreisinformatie op Mijn Vakantiegevoel.

Ihre Unterkunft (4)
  • Wie spät muss ich meine Unterkunft verlassen?

    Im Allgemeinen müssen alle Unterkünfte bis 10:00 Uhr geräumt werden. Als Campinggast steht Ihnen Ihr Campingplatz bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Weitere Anreiseinformationen finden Sie unter www.meinurlaubsgefuehl.de.

  • Ab wann kann ich meine Unterkunft beziehen?

    Normalerweise sind die Ferienunterkünfte und Campingplätze am Tag Ihrer Anreise ab 15:00 Uhr verfügbar. Selbstverständlich sind Sie herzlich eingeladen, sich bereits vorher anzumelden und die sonstigen Einrichtungen im Park zu nutzen. Weitere Anreiseinformationen finden Sie unter www.meinurlaubsgefuehl.de.

  • Kann ich bestimmte Sonderwünsche angeben?

    Sie können Ihre Sonderwünsche bei der Buchung angeben. Wir berechnen dafür sogenannte Sonderwunschkosten in Höhe von € 15,- pro Unterkunft oder € 7,50 pro Campingplatz.

  • Was ist die maximale Anzahl an Personen?

    Die maximale Anzahl an Personen wird bei jeder Unterkunft einzeln angegeben. In Bezug auf Komfort und Sicherheit ist es nicht erlaubt, mit mehr Personen zu verbleiben, da die Ferienhäuser für die genannte Anzahl an Personen konzipiert wurden. In einigen Parks gibt es entsprechende Urlaubsunterkünfte, in denen 1 oder 2 Kinder (bis zu einschließlich 3 Jahren) über die angegebene Personenzahl hinaus gestattet sind. Diese Unterkünfte sind jedoch nicht standardmäßig speziell für Kinder eingerichtet und deshalb sind auch nicht in jeder Unterkunft Kindermöbel verfügbar. Bitte geben Sie dies auf Wunsch bei Ihrer Buchung an.

Brochure (7)
Katalog (1)
Nieuwsbrief (8)
Newsletter (8)
Mijn Vakantiegevoel (18)
  • Ik ben verhuisd. Hoe wijzig ik mijn adresgegevens?

    Klik in Mijn Vakantiegevoel in het linkermenu op ‘login gegevens’. Klik vervolgens op ‘wijzig gegevens’. Hier kunt u uw adresgegevens en/of uw wachtwoord wijzigen.

  • Ik wil mijn wachtwoord opvragen maar ik krijg de melding dat het e-mailadres niet bestaat in het klantenbestand? Wat nu?

    Alleen wanneer u een vakantie bij ons geboekt heeft, heeft u toegang tot Mijn Vakantiegevoel. Als u geboekt heeft kunt u dus altijd gebruik maken van Mijn Vakantiegevoel. U dient hiervoor echter wel altijd het e-mailadres te gebruiken die u bij de boeking opgegeven heeft. Dit omdat ons systeem u herkent aan uw e-mail adres. Mocht u dus gebruik maken van een ander e-mailadres dan herkent het systeem u niet en krijgt u deze melding. U kunt als u ingelogd bent wel altijd uw e-mailadres wijzigen. Kijk voor uitleg hierover bij ‘hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?’.

  • Ik wil Mijn Vakantiegevoel aanvragen maar ik krijg een melding dat ik hiervoor al codes heb. Wat moet ik doen?

    Om in te kunnen loggen op Mijn Vakantiegevoel heeft u een gebruikersnaam (e-mailadres) en wachtwoord nodig. Voorheen heeft u een activeringslink toe gemaild gekregen waarin u Mijn Vakantiegevoel kon activeren en eventueel uw inloggegevens kon wijzigen. Mocht u geen activeringscode (ontvangen) hebben, ga dan naar www.mijnvakantiegevoel.nl en klik op de link ‘nieuw bij Mijn Vakantiegevoel’. Zodra u hier uw e-mailadres invult krijgt u op dat e-mailadres de activeringscode en uw wachtwoord toegemaild. Óf indien u uw wachtwoord vergeten bent, kunt u uw gebruikersnaam (e-mailadres) invullen onder het kopje wachtwoord vergeten voordat u inlogt. Wij zullen u vervolgens het wachtwoord zo spoedig mogelijk toesturen via e-mail. Let op: Gebruik wel het e-mailadres dat u opgegeven heeft bij het boeken van uw vakantie. Ons systeem herkent u namelijk aan dat e-mailadres. Als u een ander e-mailadres invult krijgt u een foutmelding te zien.

  • Mijn inlogcodes worden niet bewaard op mijn computer terwijl ik dat wel wil. Wat moet ik doen?

    Dit kan één of meerdere oorzaken hebben:

    • U leegt regelmatig uw map ‘Tijdelijke internetbestanden’, inclusief cookies. Uw codes worden namelijk als cookie op uw pc bewaard.
    • De computer accepteert geen 'cookies'.
    • In sommige virusscanners is een optie opgenomen om tijdens het opstarten van de computer de volgende gegevens automatisch te wissen: cache, history, cookies. Om dit op te lossen kunt u het beste uw browserinstellingen nalopen.
  • Wat moet ik doen als ik geen activeringscode (ontvangen) heb voor Mijn Vakantiegevoel?

    Als u geen activeringscode heeft ontvangen kan dit verschillende redenen hebben, waaronder bijvoorbeeld een typefout in uw e-mailadres. Mocht u wel een vakantie geboekt hebben maar nog geen activeringscode ontvangen hebben, ga dan naar www.mijnvakantiegevoel.nl en klik op de link nieuw bij Mijn Vakantiegevoel. Zodra u hier uw e-mailadres invult, ontvangt u op dat e-mailadres de activeringscode en uw wachtwoord toe gemaild. Let op: Gebruik wel het e-mailadres dat u opgegeven heeft bij het boeken van uw vakantie. Ons systeem herkent u namelijk aan dat e-mailadres. Als u een ander e-mail adres invult zult u een foutmelding te zien krijgen.

  • Wat heb ik nodig voor Mijn Vakantiegevoel?

    Om Mijn Vakantiegevoel aan te vragen heeft u een activeringslink nodig. Deze krijgt u samen met een wachtwoord per e-mail toegestuurd zodra u een vakantie bij Hogenboom Vakantieparken heeft geboekt. Hiermee kunt u Mijn Vakantiegevoel activeren.

    Om gebruik te maken van Mijn Vakantiegevoel moet u minimaal beschikken over:

    • Computer/PC/Laptop met toegang tot internet
    • Minimale schermresolutie van 800 x 600 Aanbevolen configuraties:
    • PC: Windows XP Servicepack 2 met Internet Explorer 6.0
    • Mac: MacOS 10.3 met Firefox 1.x of Firefox 1.0.x

    Mijn Vakantiegevoel ondersteunt geen andere systemen. Het is mogelijk dat Mijn Vakantiegevoel wel werkt onder andere systemen. Hogenboom Vakantieparken kan dan echter geen volledig juiste werking garanderen.

  • Hoe kan ik ‘Mijn Vakantiegevoel’ toevoegen aan mijn favorieten of een bladwijzer aanmaken?

    Indien u gebruik maakt van Internet Explorer
    U kunt het inlogscherm van Mijn Vakantiegevoel toevoegen aan uw favorieten. U kunt nooit rechtstreeks naar een specifieke pagina binnen Mijn Vakantiegevoel gaan, omdat u altijd eerst moet inloggen. Voeg dus het inlogscherm van Mijn Vakantiegevoel als volgt toe aan uw favorieten:

    • Ga naar het inlogscherm van Mijn Vakantiegevoel
    • Klik in het scherm op uw rechtermuisknop
    • Kies voor 'toevoegen aan uw favorieten'. Geef als naam bijvoorbeeld op 'Inloggen Mijn Vakantiegevoel'
    • Klik vervolgens op OK. U heeft het inlogscherm van Mijn Vakantiegevoel nu toegevoegd aan uw favorieten.

    Indien u gebruik maakt van Mozilla Firefox
    U kunt een bladwijzer aanmaken voor Mijn Vakantiegevoel. U kunt nooit rechtstreeks naar een specifieke pagina binnen Mijn Vakantiegevoel gaan, omdat u altijd eerst moet inloggen. Maak als volgt een bladwijzer aan voor Mijn Vakantiegevoel:

    • Ga naar het inlogscherm van Mijn Vakantiegevoel
    • Klik in het scherm op uw rechtermuisknop
    • Kies voor 'toevoegen aan uw favorieten'. Geef als naam bijvoorbeeld 'Inloggen Mijn Vakantiegevoel'. U heeft nu een bladwijzer van het inlogscherm van Mijn Vakantiegevoel gemaakt.
  • Hoe veilig is Mijn Vakantiegevoel en wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?

    Hogenboom Vakantieparken zorgt ervoor dat uw persoonlijke gegevens strikt vertrouwelijk blijven. De privacy van gevoelige gegevens wordt optimaal gewaarborgd door alle gegevens versleuteld over het internet te versturen. Meer informatie over het privacybeleid van Hogenboom Vakantieparken vindt u onder het kopje Privacy onderaan elke pagina.

  • Waarom moet ik mij registreren op Mijn Vakantiegevoel?

    Registreren zorgt voor een optimale bescherming van uw veiligheid en privacy. Daarnaast krijgt u toegang tot Mijn Vakantiegevoel met informatie over uw boekingen, de accommodatie en bijvoorbeeld aanreisinformatie. Hiermee kunt u snel en eenvoudig uw vakantie voorbereiden.

  • Hoe vraag ik Mijn Vakantiegevoel aan?

    Indien u een vakantie bij ons geboekt heeft en uw e-mailadres heeft doorgegeven, krijgt u van ons een e-mail. Hierin vindt u de link waarmee u Mijn Vakantiegevoel kunt activeren.

  • Ik ben mijn wachtwoord vergeten! Wat nu?

    Als u uw wachtwoord vergeten bent, kunt u uw gebruikersnaam (e-mailadres) invullen onder het kopje wachtwoord vergeten voordat u inlogt. Wij zullen u vervolgens het wachtwoord zo spoedig mogelijk toesturen via e-mail.

  • Hoe log ik uit?

    Op elke pagina van Mijn Vakantiegevoel staat bovenaan in het midden het woord ‘uitloggen’. Wanneer u hierop klikt bent u uitgelogd.

  • Hoe log ik in op Mijn Vakantiegevoel?

    Om in te kunnen loggen op Mijn Vakantiegevoel dient u Mijn Vakantiegevoel eerst te activeren. Dit doet u door via de link en het wachtwoord (die u per e-mail toegestuurd heeft gekregen na het boeken van een vakantie bij ons) Mijn Vakantiegevoel te activeren. U kunt nu inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord via www.mijnvakantiegevoel.nl of klik, op één van onze sites in het linkermenu op de link Mijn Vakantiegevoel. Vul vervolgens uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op inloggen.

  • Op welke tijden kan ik Mijn Vakantiegevoel raadplegen?

    U kunt 24 uur per dag, 7 dagen in de week, uw vakantiezaken online regelen.

  • Voor wie is Mijn Vakantiegevoel bedoeld?

    Mijn Vakantiegevoel is bedoelt voor iedereen die onlangs een vakantie heeft geboekt op één van de vakantieparken of campings van Hogenboom Vakantieparken.

  • Vervalt Mijn Vakantiegevoel zodra ik op vakantie ben geweest?

    Nee, u blijft de toegang tot uw eigen online omgeving houden. Alleen worden de gegevens van uw reeds genoten vakantie verwijderd. Als u weer op vakantie gaat bij Hogenboom Vakantieparken kunt u wederom met dezelfde inlogcodes op uw Mijn Vakantiegevoel terecht.

  • Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen of een nieuw e-mailadres opgeven?

    Klik in Mijn Vakantiegevoel in het linkermenu op ‘login gegevens’. Klik vervolgens op ‘wijzig gegevens’. Hier kunt u uw e-mailadres en/of uw wachtwoord wijzigen.

  • Wat is Mijn Vakantiegevoel?

    Met Mijn Vakantiegevoel kunt u 24 uur per dag, 7 dagen in de week, uw vakantiezaken online regelen. Hierbij kunt u o.a. denken aan de volgende zaken: - eenvoudig uw vakantiegegevens bekijken of wijzigen; - handige extra’s bijboeken; - veilig uw openstaande posten bekijken en eventuele restantbedragen gemakkelijk online overmaken.

Mein Urlaubsgefühl (16)
  • Verfällt der Zugang zu "Mein Urlaubsgefühl", sobald mein Urlaub vorüber ist?

    Nein, der Zugang zu Ihrer eigenen Online-Plattform bleibt bestehen. Es werden lediglich die Daten für Ihren bereits genossenen Urlaub archiviert. Diese Daten finden Sie dann links auf der Seite "Meine Buchungen", jeweils nach Jahreszahl sortiert. Wenn Sie einen neuen Urlaub bei Hogenboom Ferienparks buchen, können Sie Ihre bereits hinterlegten Anmeldedaten für "Mein Urlaubsgefühl" verwenden.

  • Zu welchen Zeiten kann ich "Mein Urlaubsgefühl" nutzen?

    Das Internetportal "Mein Urlaubsgefühl" steht Ihnen 24 Stunden täglich zur Verfügung, damit Sie Ihre Urlaubsdaten einsehen und verwalten können. 

  • Wie kann ich mich ausloggen?

    Auf jeder Seite von "Mein Urlaubsgefühl" finden Sie oben in der Mitte die Option "Abmelden". Wenn Sie darauf klicken, werden Sie ausgeloggt.

  • Ich bin umgezogen. Wie ändere ich meine Adressdaten?

    Melden Sie sich zunächst an. Unter dem Punkt "Meine Daten" (oberhalb der Abbildung) finden Sie die Option "ändern". Bitte geben Sie hier an, welchen Bereich Ihrer Informationen Sie ändern möchten. Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern. 

  • Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern oder eine neue E-Mail-Adresse angeben?

    Melden Sie sich zunächst mit den ursprünglichen Zugangdaten an. Unter dem Menüpunkt "Meine Daten" (oberhalb der Abbildung) finden Sie die Option "ändern". Bitte geben Sie hier an, welchen Bereich Ihrer Informationen Sie ändern möchten. Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern. 

  • Ich möchte ein neues Passwort anfordern, bekomme aber die Meldung, dass die E-Mail-Adresse nicht im Kundenbestand zu finden ist. Was jetzt?

    Sie erhalten nur dann Zugang zu "Mein Urlaubsgefühl", wenn Sie einen Urlaub bei uns gebucht haben. Außerdem müssen Sie immer die E-Mail-Adresse nutzen, die Sie auch bei Ihrer Buchung angegeben haben. Unser System kann Sie nur anhand dieser E-Mail-Adresse zuordnen. Wenn Sie also eine andere E-Mail-Adresse verwenden, erkennt unser System diese nicht und Sie erhalten eine Fehlermeldung. Sobald Sie eingeloggt sind haben Sie natürlich stets die Möglichkeit, Ihre E-Mail-Adresse zu ändern. Eine Erklärung dazu finden Sie unter dem Menüpunkt "Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern". Sollten Sie die korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben und dennoch keinen Zugang zu "Mein Urlaubsgefühl" erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Kontaktcenter unter Tel.: 030 - 20 17 91 50.

  • Ich habe mein Passwort vergessen! Was jetzt?

    Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie Ihren Benutzernamen (E-Mail-Adresse) unter dem Titel "Passwort vergessen" eingeben. Ihnen wird dann schnellstmöglich ein neues Passwort an Ihre E-Mail-Adresse geschickt.

  • Wie melde ich mich bei “Mein Urlaubsgefühl” an?

    Um sich bei “Mein Urlaubsgefühl” anzumelden, müssen Sie “Mein Urlaubsgefühl” zunächst aktivieren. Die Aktivierung ist über den Link und das Passwort möglich, die Sie nach Ihrer Buchung per E-Mail zugeschickt bekommen. Jetzt können Sie sich mithilfe Ihres Benutzernamens und des Passworts entweder über www.meinurlaubsgefuehl.de anmelden oder Sie klicken oben auf der Website auf das Feld “Mein Urlaubsgefühl". Tragen Sie anschließend Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf anmelden.

  • Ich möchte den Zugang zu “Mein Urlaubsgefühl” anfordern, bekomme aber die Meldung, dass ich dafür bereits einen Code erhalten habe. Was muss ich tun?

    Um sich bei “Mein Urlaubsgefühl” anzumelden, benötigen Sie einen Benutzernamen (Ihre E-Mail-Adresse) und ein Passwort. Sie haben bereits einen Aktivierungslink von Hogenboom Ferienparks erhalten, mit dem Sie sich das erste Mal anmelden und Ihre Anmeldedaten ändern können. Sollten Sie keinen Aktivierungslink erhalten haben gehen Sie bitte auf die Seite www.meinurlaubsgefuehl.de und klicken Sie bitte auf "Neu bei Mein Urlaubsgefühl". Nachdem Sie hier Ihre E-Mail-Adresse eingetragen haben, wird Ihnen der Aktivierungscode mit Passwort an die angegebene Adresse geschickt. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, geben Sie bitte einfach unter dem Menüpunkt "Passwort vergessen" Ihren Benutzernamen (Ihre E-Mail-Adresse) ein. Sie erhalten dann schnellstmöglich eine E-Mail mit einem neuen Passwort, um sich anzumelden. 

    Achtung: Bitte nutzen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Buchung Ihres Urlaubs angegeben haben. Unser System kann Sie nämlich nur anhand dieser Adresse zuordnen. Wenn Sie eine andere E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie eine Fehlermeldung.

  • Wie sicher ist “Mein Urlaubsgefühl” und was passiert mit meinen persönlichen Daten?

    Hogenboom Ferienparks sorgt dafür, dass Ihre persönlichen Daten streng vertraulich bleiben. Der Datenschutz aller sensiblen Daten wird optimal gewährleistet, indem alle Daten verschlüsselt übertragen werden. Weitere Informationen zur Datenschutzpolitik von Hogenboom Ferienparks finden Sie unter dem Menüpunkt Datenschutz unten auf jeder Seite.

  • Warum muss ich mich bei “Mein Urlaubsgefühl” registrieren?

    Mit der Registrierung sorgen Sie für den optimalen Schutz Ihrer Daten. Außerdem erhalten Sie Zugang zu “Mein Urlaubsgefühl” mit allen Informationen rund um Ihre Buchung(en), die Unterkunft und beispielsweise Ihre Anreiseinformationen. Auf diese Weise können Sie Ihren Urlaub schnell und sehr einfach vorbereiten.

  • Was muss ich tun, wenn ich keinen Aktivierungscode für “Mein Urlaubsgefühl” (erhalten) habe?

    Wenn Sie keinen Aktivierungscode erhalten haben, kann das unterschiedliche Gründe haben, wie z. B. einen Schreibfehler in Ihrer E-Mail-Adresse. Bitte kontrollieren Sie daher Ihre Daten und nehmen Sie in dem Fall erneut per E-Mail oder telefonisch Kontakt mit unserem Callcenter auf. Unsere Mitarbeiter kontrollieren die Daten dann erneut. 

  • Was benötige ich für “Mein Urlaubsgefühl”?

    Um “Mein Urlaubsgefühl” zu nutzen, benötigen Sie einen Aktivierungslink. Dieser Link wird Ihnen mit einem Passwort per E-Mail zugeschickt, nachdem Sie Ihren Urlaub bei Hogenboom Ferienparks gebucht haben. Über den Link können Sie “Mein Urlaubsgefühl” aktivieren.

  • Wie bekommen ich Zugang zu “Mein Urlaubsgefühl”?

    Wenn Sie einen Urlaub bei uns gebucht und Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link, über den Sie "Mein Urlaubsgefühl" aktivieren können. 

  • Für wen ist “Mein Urlaubsgefühl” bestimmt?

    “Mein Urlaubsgefühl” ist für alle bestimmt, die kürzlich einen Urlaub in einem Ferienpark oder auf einem Campingplatz von Hogenboom Ferienparks gebucht haben.

  • Was ist "Mein Urlaubsgefühl"?

    Über das Internetportal "Mein Urlaubsgefühl" können Sie alle Dinge in Bezug auf Ihren Urlaub 24 Stunden täglich online regeln. Unter anderem sind folgende Aktionen möglich: einfache Einsicht bzw. Änderung Ihrer Urlaubsdaten, praktische Extras wie ein Handtuch-Paket buchen oder schmackhafte Grill-Pakete bestellen, sichere Verwaltung Ihrer Rechnungsdaten und einfache Online-Überweisung von offenen Rechnungsbeträgen.

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